信中说，T-Mobile已经削减了T-Force（运营商社交媒体支持团队的名称）的月度奖金，取而代之的是“小额加薪”和年度奖金，该联盟声称这方面的细节很少。根据这封信，如果工人们能够保住工作，他们每年可能会少挣几千美元。它还提到了该公司在过去两年中的裁员浪潮，其中一些影响到了T-Force员工。

　　联盟成员Tyler Roquemore在给the Verge的电子邮件中表示：“我们认为T-Mobile的高级领导层不再优先考虑一线员工的最佳利益。”。“组建这个工会的主要目的是保护我们自己，使自己在前所未有的经济困难期间免受进一步的减薪和裁员；这可能包括集体谈判合同。”

　　Roquemore说，TSCA目前没有与管理层谈判，也没有正式向国家劳资关系委员会提交工会选举申请。“虽然我们希望T-Mobile管理层承认TSCA是一个合法的工会，但我们已经做好了报复的准备。我们相信，在内外部的支持下，我们很快就会取得成功。”

　　组织确实意识到这并不容易；正如《更完美工会》（More Perfect Union）的一份报告所指出的那样，该公司历来对试图组织起来的员工并不友好，甚至因其非法的工作场所规则而遭到联邦政府的谴责，这些规则告诉员工，他们不能记录不安全的工作条件，也不能讨论工资和雇佣条款。T-Force的工作人员也处于分散状态，这可能会使招募新支持者变得更加困难，尽管Roquemore告诉我，团队成员是“数字媒体专家，创造性地利用多种技术方法进行沟通和组织”

　　尽管科技公司、客户服务工作甚至其他运营商的工作场所工会风起云涌，但TSCA正走向几乎未知的领域。社交媒体客户支持团队组建工会的其他高调例子（如果有的话）寥寥无几，组织工会、投票工会以及与管理层谈判的过程可能漫长而乏味，这使得在客户支持等离职率高的行业中，这一过程尤其棘手。

　　Roquemore认为该联盟能够胜任这项任务，他说：“T-Force员工对日常工作中漫长的流程并不陌生。”据Roquemoer称，即使到周三宣布这一点，也需要“数月的努力规划和组织”，因此已经有了一些案例研究。